RETURNARE PRODUSE
- PRODUSELE ACHIZITIONATE LA DISTANTA
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Conform acestei legi, ai dreptul sa notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor. - CUM PROCEDEZI PENTRU A RETURNA UN PRODUS
Contacteaza-ne telefonic sau pe whatsapp la numerele 0728820131 sau 0722674223 pentru a ne anunța ca dorești să returnezi produsul.
Ambalează produsul astfel încât sa fie protejat pe perioada transportului.
Cand coletul este pregătit, il trimiti catre noi prin curier, plata transportului fiind suportată de client.
După procesarea returului, se va rambursa doar prețul platit pentru produsele comandate, fară costurile de transport din comanda inițială.
Termenul de rambursare a banilor este de 10 zile lucrătoare de la procesarea returului. Vei primi o notificare de la noi pe email in momentul în care a fost procesată tranzacția.
Rambursarea se va face in contul de card (daca produsul a fost achitat online) sau prin transfer bancar, intr-un cont indicat de tine pe mail la comenzi@magazinulcopiilor.com sau whatsapp la numerele 0728820131, 0722674223 .
În cazul in care doriți să schimbați marimea se va face comanda la schimb (in limita a 3 produse).
Daca produsul prezinta defecte, va rugam sa ne trimiteti poza pe whatsapp la numerele 0728820131 sau 0722674223 pentru a trimite firma de curierat să ridice produsul defect, plata transportului fiind suportată de noi.
- CONDITII DE RETUR
Produsele care se returneaza trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
•Produsele trebuie sa fie insotite de eticheta de identificare
•Produsele trebuie sa fie returnate insotite de accesorii.
•Nu se accepta spre retur produsele care prezinta semne de deteriorare sau care au fost purtate
Daca marimea produsului nu este cea potrivita, acesta poate fi inlocuit cu un produs cu o marime corespunzatoare sau un produs asemanator.
In cazul in care exista o exceptie, magazinulcopiilor.com isi asuma raspunderea si va inlocui articolul cu unul identic sau similar, suportand costurile de transport (tur, retur).
Produsele se vor trimite la adresa: STR. PANTAZICA GABRIEL, NR. 37, COD POȘTAL 077160, POPEȘTI LEORDENI, JUD. ILFOV, numar contact: 0728.820.131 sau 0722.674.223
